Chaffolink Manager

Professionnels, vous êtes à quelques clics de vos installations et de vos clients.

Avec ChaffoLink Manager, offrez à vos clients un service de maintenance haut de gamme pour les chaudières et pompes à chaleur Chaffoteaux. Avec cette plateforme dédiée aux professionnels, vous supervisez en temps réel et à distance tous vos équipements connectés sous contrat.

  • Accédez au tableau de bord regroupant tous les systèmes de chauffage connectés,
  • Disposez d’une vue d’ensemble de votre parc en un seul coup d’œil,
  • Diagnostiquez et intervenez à distance par le contrôle des principaux paramètres de fonctionnement de l’appareil.

Avec Chaffolink Manager, vous optimisez les déplacements de vos techniciens

interface ChaffoLink Manager
  • Avec les interventions à distance sur les appareils, et la possibilité de prendre la main à distance pour aider le client à optimiser son installation, vous limitez ainsi le nombre de déplacements à faible valeur ajoutée,
  • Vous êtes avertis immédiatement par e-mail des anomalies bloquantes, et vous pouvez envoyer rapidement un technicien sur les lieux,
  • Vous optimisez les interventions annuelles avec l’anticipation des anomalies, la sélection simplifiée des pièces de rechange et l’historique des pannes et des opérations à disposition.

ChaffoLink Manager est la garantie d’un accompagnement personnalisé de vos clients et d’une gestion optimisée de vos interventions sur sites.

Avec Chaffolink Manager, vous bénéficiez d’une gestion simple et accessible

La plateforme ChaffoLink Manager est accessible depuis un site internet, sans aucune installation.
Son contenu sous forme de tableau de bord est facile à gérer :

  • Accès au tableau de bord regroupant tous les systèmes de chauffage connectés pour une vue d’ensemble du parc en un coup d’œil,
  • Maintenance prédictive permettant de limiter l’apparition de pannes bloquantes,
  • Diagnostic et intervention à distance par le contrôle des principaux paramètres de fonctionnement de l’appareil. Limite le nombre de déplacements,
  • Signalement immédiat par e-mail des anomalies bloquantes. Sélection simplifiée des pièces de rechange,
  • Historique des pannes et des opérations conservées sur la plateforme,
  • Optimisation du fonctionnement de la chaudière avec le paramétrage à distance.
interface ChaffoLink Manager -2

Avec quel générateur Chaffolink est-il compatible ?

La solution ChaffoLink est compatible de série avec :

  • Les chaudières à condensation Chaffoteaux produites à partir de 2019,
  • Les pompes à chaleur monobloc Arianext M produites à partir de 2019,
  • Les pompes à chaleur bibloc Arianext S produites à partir de 2019,
  • Les pompes à chaleur hybrides Arianext M Hybrid produites à partir de 2019.

Lorsque la solution ChaffoLink n’est pas inclue de série ou pour les installations existantes, il suffit d’ajouter une passerelle accompagnée d’une régulation modulante.

Pour choisir la solution ChaffoLink adaptée à l’appareil présent chez vos clients, téléchargez notre guide de choix.

ChaffoLink Manager, la plateforme de télédiagnostic dédiée aux professionnels

ChaffoLink, un dispositif connecté au service de l’utilisateur et de l’installateur

Depuis sa création en 1914, Chaffoteaux n’a jamais perdu de vue son objectif initial : développer des gammes de produits et services pour accompagner et faciliter le quotidien des professionnels du génie climatique. Depuis quelques années déjà, gérer les équipements de chauffage et d’ECS est possible grâce à ChaffoLink. Ce dispositif est une solution de pilotage à distance. ChaffoLink se matérialise sous la forme d’un kit comprenant une box qui joue le rôle de passerelle de communication. La connexion est possible en GPRS ou en Wifi. Une fois le kit installé, l’utilisateur peut alors suivre et gérer ses différents équipements depuis l’application mobile dédiée. Le boîtier-thermostat permet quant à lui d’interagir sur la régulation modulante des équipements. ChaffoLink a été conçu pour les besoins de l’utilisateur final mais également pour l’installateur chargé de l’entretien des appareils.

ChaffoLink Manager, une plateforme de supervision en temps réel

La solution ChaffoLink permet aux utilisateurs finaux de gérer les différents paramètres de leurs chaudières ou pompes à chaleur connectées… Mais lorsqu’un problème survient, c’est bien vers le professionnel que le client se tourne. ChaffoLink Manager permet ainsi d’anticiper ces potentiels dysfonctionnements. Grâce à la plateforme de suivi ChaffoLink Manager, les professionnels peuvent suivre à distance l’ensemble de leur parc de chaudières et pompes à chaleur connectées.

ChaffoLink Manager, une solution intuitive

ChaffoLink Manager permet d’avoir une vue d’ensemble de toutes les chaudières et pompes à chaleur connectées en temps réel. À chaque nouveau contrat souscrit, l’appareil est ajouté au parc du professionnel. Cette solution est intuitive et très facile à prendre en main. Grâce à Chaffolink Manager, le professionnel peut accéder au tableau de bord de chaque client. Depuis la plateforme, il est ainsi possible de surveiller l’état de fonctionnement des appareils connectés. Mais ce n’est pas tout, l’installateur peut également interagir sur les principaux paramètres de la chaudière ou de la pompe à chaleur. En cas de panne, le professionnel est immédiatement informé grâce à la réception d’un mail.

ChaffoLink Manager, une application pour mieux appréhender les interventions

ChaffoLink est bien plus qu’une simple chaudière connectée… Grâce à la complémentarité du service proposé par ChaffoLink Manager, l’entreprise de maintenance peut analyser chaque appareil connecté et s’appuyer sur des données précises. Toutes ces informations permettent aux professionnels de mieux appréhender leurs interventions. En cas d’anomalie, l’utilisateur peut donner son accord pour autoriser le professionnel à modifier les paramètres ou régler le dysfonctionnement.

ChaffoLink Manager permet d’anticiper et d’être toujours plus proche du client. Grâce à ce système, le diagnostic est établi rapidement et l’entreprise de maintenance peut répondre précisément à toutes les demandes du client. Grâce au suivi quotidien en temps réel, l’entreprise de maintenance peut dépanner sans se déplacer mais peut également mieux programmer ses visites d’entretien, prévoir les pièces de rechange à commander… ChaffoLink permet non seulement de réagir mais également d’anticiper les actions à prévoir sur les appareils connectés !

ChaffoLink Manager, un véritable outil de confiance

ChaffoLink Manager a été élaboré dans le but de proposer une solution adéquate et optimale pour tous les professionnels désirant proposer un service unique et innovant. ChaffoLink Manager permet d’établir une connexion supplémentaire entre le professionnel et l’utilisateur final, un service unique permettant d’instaurer une vraie relation de confiance entre les deux parties. Grâce à ChaffoLink Manager, l’installateur a la possibilité d’étoffer son offre en proposant une fonctionnalité singulière qui lui permettra de se différencier auprès du client. ChaffoLink Manager est avant tout un outil de confiance permettant de renforcer le lien entre l’utilisateur final et l’exploitant.

ChaffoLink, un dispositif sécurisé et sous contrôle

Dans un monde où les technologies évoluent à vitesse grand V, les appareils connectés sont désormais la norme. Ces dispositifs intelligents collectent des données personnelles et doivent être protégées. La solution de connectivité ChaffoLink est hautement sécurisée. En effet, les données enregistrées évoluent dans un protocole fermé. Toutes les informations récoltées sont stockées et protégées par un système de cryptage SSL. Chaffoteaux se concentre sur son cœur de métier et s’assure qu’aucune information ne fuite… Car c’est aussi cela œuvrer pour la quête du confort des utilisateurs !

ChaffoLink, un outil de gestion bénéficiant d’une large compatibilité

Tous les professionnels désirant faire évoluer leurs services peuvent proposer le dispositif ChaffoLink à leurs clients. Ce système Chaffoteaux bénéficie d’une large compatibilité et peut être proposé pour toutes les chaudières gaz à condensation et basse température, ainsi que les pompes à chaleur Chaffoteaux. En effet, pour répondre au mieux aux besoins des utilisateurs, deux kits sont proposés : le kit ChaffoLink Expert Control (compatible avec les chaudières vendues depuis 2012) et le kit ChaffoLink Zone Control (compatible avec les chaudières vendues entre 2008 et 2012). Choisir ChaffoLink, c’est avant tout opter pour la tranquillité… Le professionnel peut surveiller à distance toutes ses chaudières tandis que le particulier est assuré d’avoir le meilleur confort thermique possible grâce à cette technologie avancée.